Peut-on prétendre au remboursement d’une consultation dont les prédictions se révèlent fausses ? 9 octobre
Beaucoup de consultants se plaignent du fait que les prédictions de la voyance ne se sont pas réalisées et aimeraient être remboursés. Est-ce légitime ?
Si l’on pense, comme l’Inad l’affirme dans sa charte de déontologie, que le voyant « n’a d’obligation que de moyens, non de résultats », cette prétention est immédiatement éjectée comme illégitime.
En revanche, si l’on pense, ce qui est mon cas, que le voyant a une obligation de résultat à concurrence de 50% de ses prédictions et que, pour une consultation qui ne voit pas la moitié au moins de ses prédictions se réaliser au bout d’un an, voire deux, cette question se pose nécessairement.
Je n’ai personnellement connu qu’une voyante qui acceptait de rembourser ses consultants quand ses prédictions étaient erronées. Il s’agit d’Estelle des Enclos à qui j’aimerais rendre hommage, non en tant que voyante, car je ne l’ai pas assez consultée pour pouvoir légitimement la présenter ici, mais en tant que personne humaine qui a participé sur un forum de retours de consultations de voyance et de réflexion sur la voyance. Non seulement c’est une des personnes les plus honnêtes que je connaisse, mais elle fait un effort remarquable de dialogue, instituant un pont entre consultants et voyants, et à ma connaissance, c’est la seule des grandes voyantes françaises, à faire ce travail.
Estelle des Enclos est donc l’une des rares voyantes à assumer pleinement son travail, puisqu’elle accepte de revoir les choses après que du temps se soit passé, pour juger, avec le consultant, de la réalisation de ses prédictions et en tirer les conséquences.
Ceci dit, je ne pense pas qu’un remboursement s’impose. Parce que le temps de la consultation est bien autre chose qu’un temps de prédiction. Le professionnel accorde de son temps, et un temps fondé sur un don rare et précieux ou sur un savoir-faire qui a impliqué lui-même du temps de formation.
En revanche, trois prétentions de la part des consultants me paraissent être fondées sur la déontologie même du métier de voyant, taromancien, astrologue… la première c’est que le tarif pratiqué ne soit pas prohibitif, aucune personne ne possède un tel don ou un tel savoir-faire pour justifier les prix de certains et nous y reviendrons. En second lieu, il est nécessaire que quelques minutes soient accordées en début de consultation pour vérifier la qualité de ce est perçu, et que la consultation s’arrête si la saisie du présent et du passé n’est pas là, sans bien sûr engager de paiement. En troisième lieu, c’est que des prédictions manifestement erronées face au véritable déroulement temporel donnent lieu à une vérification sérieuse et post-consultation.
Un véritable voyant ne peut tout voir en une seule fois, ni voir bien tout le temps. Il me semble donc légitime qu’il y ait un service après-vente pour les prédictions erronées et dont la temporalité n’est pas dépassée.
Imaginons que le voyant vous dise, « vous allez avoir votre concours dans l’année », et que vous ne l’ayez pas, il me semble normal qu’un nouvel examen, gratuit, mais sérieux de cette question, soit offert au consultant déçu, en dédommagement de cette déception du consultant, et en raison de l’engagement du voyant à l’égard de ses propres prédictions.
Bien évidemment, cela impose au voyant d’avoir des notes rapides sur ce qui a été dit lors d’une consultation, afin de ne pas être confronté à de fausses prédictions erronées et à des prétentions illégitimes de tel ou tel consultant malhonnête. Mais cela me paraît être le propre d’un vrai professionnel que cette prise de note.
Cela impose aussi que le professionnel des arts divinatoires admette qu’il puisse s’être trompé dans la saisie de sa vision ou son interprétation, ainsi que dans le fait que, parfois, les choses évoluent, et évoluent autrement que ce qui a été prévu.
Il n’y a pas de métier qui n’exige une bonne dose d’humilité, de conscience professionnelle et de service à l’autre qui excèdent toujours la rémunération. Suivre ses propres prédictions devrait faire partie de l’application au métier de voyant de cette humilité et de cette conscience, de ce service.
Liliblue